АО «Дирекция по организации автобусных перевозок»

пл. Бабушкина, 10, Вологда, Вологодская обл., 160009

8 (8172) 75-04-52
Заказ билетов на автобусы
8 (8172) 75-30-00
отправление с Автовокзала

Информация пассажирам

Пассажир имеет право:

  • провозить с собой бесплатно ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельного места. Для занятия отдельного места ребенку в возрасте не старше 5 лет приобретается билет со скидкой 50% (детский билет). Перевозка детей до 12 лет в транспортных средствах, оборудованных ремнями безопасности, должна осуществляться с использованием детских удерживающих устройств. На автовокзале предоставляются детские удерживающие устройства;
  • на бесплатное пользование залом ожидания и туалетом, размещенными на территории автовокзала, если у него есть билет, срок действия которого не истек и который обеспечивает право проезда по маршруту регулярных перевозок с этого автовокзала.

Возврат билета

Возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в междугородном сообщении.

Пассажир может получить обратно стоимость проезда / перевозки багажа / провоза ручной клади за вычетом 5% их стоимости:

  • в случае возврата билета в кассу не позднее чем за 2 часа до отправления автобуса.

Пассажир может получить обратно стоимость проезда / перевозки багажа / провоза ручной клади за вычетом 15% их стоимости:

  • в случае возврата билета в кассу не позднее чем за 2 часа, но до отправления автобуса.

Пассажир может получить обратно стоимость билета за вычетом 25% от проезда / перевозки багажа / провоза ручной клади, или поменять билет на другой автобус с доплатой в 25%стоимости проезда / перевозки багажа / провоза ручной клади:

  • при опоздании к отправлению автобуса в течение 3-х часов;
  • вследствии болезни, несчастного случая в течение 3-х суток с момента отправления автобуса, на который был приобретен билет.

Перевозка багажа

Пассажир имеет право провозить с собой в автобусах междугородных маршрутов:

  • бесплатно - одно место ручной клади, длина, высота и ширина которого в сумме не должна превышать 120 см., в том числе мелких животных и птиц в клетках, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску;
  • за плату в багажном отделении транспортного средства багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышают 180 см.

Запрещается перевозить:

  • зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и др.) вещества;
  • холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки;
  • предметы и вещи, загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров.

Тара и упаковка должны обеспечивать целостность и сохранность багажа в течение всего периода перевозки.

Перевозчик вправе:

  • устанавливать нормы перевозки багажа, провоза ручной клади, в том числе бесплатно, большего размера или в большем количетве.
  • отказать пассажиру в принятии багажа для перевозки, провозе ручной клади, если свойства или упаковка вещей, входящих в состав багажа, ручной клади, не отвечают требованиям, установленным правилами перевозок пассажиров;
  • отказать пассажиру в провозе ручной клади, если ее размещение в транспортном средстве будет препятствовать входу пассажиров в транспортное средство, выходу пассажиров из транспортного средства.

В связи с возросшей, в последнее время, террористической опасностью и в целях предотвращения террористических актов:
категорически запрещается:

  • перевозить багаж, если его не сопровождает владелец;
  • брать у граждан коробки, сумки, бандероли, любые другие предметы для перевозки в автобусе, в целях передачи их в других городах.