АО «Дирекция по организации автобусных перевозок»

пл. Бабушкина, 10, Вологда, Вологодская обл., 160009

8 (8172) 75-04-52
Заказ билетов на автобусы
8 (8172) 75-30-00
отправление с Автовокзала

Пользовательское соглашение

Договор публичной оферты.

Наш сайт предлагает услугу по оформлению и оплате электронных билетов без комиссии для физического лица с использованием его банковской карты. Предоставляет доступ в режиме реального времени к актуальной информации о вариантах маршрутов регулярных и заказных автобусных перевозок и наличии мест в автобусах, отправляющихся от Вологодского автовокзала.

Изложенный ниже текст Оферты является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением заключить договор об оказании услуг в соответствии с п.2 ст. 437 ГК РФ.

Совершая покупку электронных билетов на нашем сайте, вы соглашаетесь со всеми ниже перечисленными условиями. Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на Вас в результате заключения настоящей оферты. В случае если пользователь не принимает условия настоящей оферты, он не допускается к оформлению и оплате электронных билетов.

Настоящая оферта содержит все существенные условия продажи и возврата электронных билетов, осуществления посадки и проезда в автобусе.

Купить электронный билет на автобус.

Электронные билеты при наличии свободных мест можно приобрести за 20 суток до отправления автобуса, включая день поездки. В поисковой системе последовательно, в предлагаемые поля вносятся реквизиты поездки *станцию отправления, *станцию прибытия, и *дату поездки. Система предложит список подходящих рейсов. Выбрав нужный маршрут, Вы приступаете к оформлению билетов. Для этого необходимо ввести персональные данные пассажиров: *фамилия, *имя, *отчество, *тип документа, удостоверяющего личность, *номер и серия документа, *адрес электронной почты,*контактный телефон. Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. При оформлении электронного билета на несовершеннолетнего ребёнка на междугородный рейс, в графе "Номер документа" указывается номер свидетельства о рождении ребенка. Cамостоятельный проезд детей на междугородных рейсах без сопровождения взрослых возможен с 14 лет (с момента получения паспорта). Согласно ГК РФ ребенок до 14 лет считается малолетним и не имеет права на заключение сделок на перевозку пассажиров. Возраст ребёнка определяется на день начала поездки. При проезде в пределах Российской Федерации лицом, сопровождающим ребёнка в поездке, может быть любой человек. Пассажир имеет право в автобусах междугородного сообщения перевозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше пяти лет без предоставления отдельного места для сидения. Если в транспортных средствах запрещена перевозка детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы.

Электронный билет является документом,удостоверяющим договор перевозки,заключённый между пассажиром и перевозчиком.За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет пользователь, оформляющий заказ.

Система бронирует билеты в режиме реального времени. Забронированные автобусные билеты должны быть оплачены согласно указанного системой срока оплаты, 20  минут. В случае не своевременной оплаты бронирование будет автоматически отменено. До выполнения процедуры оплаты заказа еще раз убедитесь в правильности указанной информации.

Оплатить билет можно банковской картой VISA, Maestro,Mastercard, МИР.При оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты: имя и фамилия держателя банковской карты, ее номер и срок действия, а также трехзначный код (CVV2 или CVC2).

После оплаты маршрут-квитанция высылается пассажиру по электронной почте,а информация о пассажире вносится в посадочную ведомость . Пользователь, оформляющий электронные билеты действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем, все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки.

Для посадки на автобус Вам потребуется:

1. Удостоверение личности, подтверждающее, что билет оформлен именно на Вас (обычно это паспорт),либо документ который использовался при покупке билета - для взрослых и свидетельство о рождении - для детей.

2. Маршрутная квитанция, которую Вы получили по электронной почте при оплате билета (необязательно, но желательно ее распечатать).

Внимание! Посадка пассажиров в автобус производится сотрудником автовокзала в соответствии с посадочной ведомостью.

Во избежание недоразумений и для предотвращения опоздания на автобус мы просим Вас прибывать не позднее, чем за 15 минут до отправления автобуса. К посадке в автобус не допускаются лица в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.

Внимание! Тщательно проверяйте данные указанные на билете. Пассажиры, у которых фамилия и имя будут неверно указаны на билете, в автобус не допускаются!

Электронные билеты не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность пассажира. Перепродажа электронных билетов не допускается.

Льготы на покупку билетов на автобус.

На нашем сайте при заказе билетов Вы можете воспользоваться предоставляемыми льготами. На основании Постановления правительства Вологодской области, скидка предоставляется студентам очной формы обучения профессиональных образовательных организаций и образовательных организаций высшего образования, а также слушателям очной формы обучения профессиональных образовательных организаций из числа лиц с ограниченными возможностями здоровья( с различной формой умственной отсталости),обучающихся по программам профессионального обучения, на проезд автобусами в междугородном сообщении по межмуниципальным маршрутам, в период с 01 сентября по 30 июня 2016-2017гг.

Обязательными условиями при оформлении льготных билетов, наряду с вводом персональных данных, является заполнение данных в графе *наименование организации, осуществляющей образовательную деятельность и *номер студенческого билета.

Внимание! Если Вы купили билет, воспользовавшись скидкой, при посадке в автобус кроме удостоверения личности и маршрутной квитанции, необходимо будет предъявить документ, подтверждающий право на предоставленную льготу (студенческий билет).

Провоз багажа.

Вы имеете право бесплатно провезти с собой в автобусе одно место ручной клади размером не более 20см*40см*60см и весом не более 20 кг. Багаж, не являющийся ручной кладью, оплачивается согласно правилам и тарифам, устанавливаемым на автовокзале. Оплатить перевозку багажа Вы сможете прямо при посадке в автобус.

Возврат неиспользованного электронного билета и причитающихся денежных средств.

Форма заявления на возврат средств

В случае, когда пользователь, по каким либо причинам, хочет отменить поездку, ему необходимо подать заявление о возврате билета по электронной почте gpvodoap@mail.ru, заполнив бланк ЗАЯВЛЕНИЯ на нашем сайте. За 20 минут до отправления автобуса прием заявлений на сайте прекращается. После отправления автобуса заявления на возврат принимаются при личном обращении к администрации Вологодского автовокзала, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, указанного в электронном билете. Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. В случае возврата билета не позднее чем за два часа до отправления транспортного средства пользователю возвращается обратно стоимость проезда за вычетом 5% от оплаченной стоимости проезда или в случае возврата билета позднее этого срока, но до отправления транспортного средства возвращается обратно стоимость проезда за вычетом 15% от оплаченной стоимости проезда. В случае возврата билета в срок, не превышающий три часа после отправления или вследствие болезни, несчастного случая в течение 3-х суток с момента отправления транспортного средства, пользователю возвращается обратно стоимость проезда за вычетом 25% от оплаченной стоимости проезда».

При срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат стоимости проезда производится в полном объеме.

Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления бланка заявления). Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.

Ответственность сторон. Разрешение споров.

Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, спор передается на разрешение суда по месту нахождения Ответчика.

Предоставляя свои персональные данные, пользователь соглашается на их обработку в целях исполнения услуги по продаже электронных билетов.

Пользователю гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью покупки автобусных билетов.

Настоящая Оферта вступает в силу с момента начала процесса оформления заказа пользователем и действует бессрочно.